Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES Cal Mestre Casa Rural
Llegada Salida
La hora de entrada es a par-r de las 16:00 horas. El horario oficial de salida es hasta las 12 del mediodía.
Tarjetas de crédito
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Euro/MasterCard y Visa. Todos los datos recibidos se almacenan encriptados y se eliminan después de su par-da. Para una reserva, solicitamos los datos de su tarjeta de crédito y preautorizamos € 1, -, que se liquidará con su factura a la salida. Una vez que se haya verificado la tarjeta de crédito, le informaremos que la reserva es defini-va. Su reserva no es defini-va sin la confirmación por escrito de Cal-Mestre.
Cancelación, cambios, reclamaciones y no presentación
Puede cancelar o cambiar su reserva (si es posible) 7 días antes de la llegada. Si su cancelación es tardía o si no se presenta, se cargará en la tarjeta de crédito recibida por nosotros un importe hasta el importe de toda la estancia. La cancelación o modificación debe hacerse por escrito y debe estar fechada. El cliente no puede derivar ningún derecho de una cancelación verbal. La fecha y hora en que se recibe la confirmación por escrito es la fecha y hora final de cancelación. Si hay quejas sobre su estadía, deben informarlas por escrito antes de su salida a través de 2book@cal-mestre.com. Ningún reembolso del pago o parte del mismo es posible sin no-ficación por escrito. Si una habitación o apartamento no está disponible debido a una circunstancia imprevista o un defecto técnico, le ofreceremos un alojamiento comparable cerca de nuestro hotel. Sólo reembolsamos la diferencia entre el coste acordado por habitación/apartamento por noche y ningún otro coste como cena, desayuno y transporte. No es posible cancelar gratuitamente el resto de la estancia tras pasar la noche en otro alojamiento.
Niños
Aceptamos niños de 12 años en adelante.
Mascotas
Solo permi-mos perros. Se aplican reglas para perros. Perros pequeños/medianos 7,50 € y perros grandes 12,50 € (>15 kg). No se permiten perros en la zona de la piscina ni en el jardín. Los perros solo pueden pasearse fuera del hotel. Los perros solo se pueden llevar con usted después de un permiso por escrito. Hay un máximo de dos perros pequeños/medianos por habitación o 1 perro grande.
Internet/Wifi
El Wifi de alta velocidad gratuito está disponible en todas las áreas y junto a la piscina.
Edad mínima
La edad mínima para reservar una habitación es de 18 años. Los niños menores de 18 años deben estar acompañados por alguien mayor de 18 años.
Tabaquismo/drogas
La ley española prohíbe fumar en todas las áreas del hotel, incluidas todas las habitaciones. La posesión y/o uso de cualquier -po de drogas está estrictamente prohibido en el hotel. En caso de incumplimiento, el hotel -ene derecho a cobrar una tarifa de limpieza de 250 € y a cancelar el resto de la estancia sin reembolso. Está permi-do fumar en el área designada, afuera cerca del banco.
Daños al hotel
Cualquier daño a las habitaciones o a los terrenos del hotel causado por usted o su grupo y/o perros durante la estadía y los araculos faltantes a su salida se cargarán a su tarjeta de crédito registrada.
Tasa turísGca/IVA
Las tarifas incluyen los gastos de servicio, pero excluyen la tasa turís-ca de 0,60 € por persona y noche. El 10% de IVA está incluido en el precio de nuestras habitaciones.
Sense avís per escrit en contra, assumim que està d'acord amb els nostres Termes i Condicions. V. 1-3-25
