Condicions generals

CONDICIONS GENERALS Cal Mestre Casa Rural 

Check-in check-out 

L'hora d'entrada és a par5r de les 16:00. L'hora oficial de sor5da és fins a les 12:00. 

Targetes de crèdit 

Acceptem les següents targetes de crèdit: American Express, Euro/MasterCard i Visa. Totes les dades rebudes  s'emmagatzemen xifrades i s'eliminen després de la vostra sor5da. Per a una reserva, us demanem les dades de  la vostra targeta de crèdit i preautoritzem 1 €, -, que es pagarà amb la vostra factura a la sor5da. Un cop  verificada la targeta de crèdit, us informarem que la reserva és defini5va. La vostra reserva no és defini5va  sense la confirmació per escrit de Cal-Mestre. 

Cancel·lació, canvis, queixes i no presentació 

Podeu cancel·lar o modificar la vostra reserva (si és possible) 7 dies abans de l'arribada. Si la vostra cancel·lació  és tardana o si no us presenteu, es carregarà un import fins a l'import de tota l'estada a la targeta de crèdit  rebuda. La cancel·lació o modificació s'ha de fer per escrit i ha d'estar datada. El client no pot derivar cap dret  d'una cancel·lació verbal. La data i l'hora en què es rep la confirmació escrita és la data i l'hora finals de  cancel·lació. Si hi ha queixes sobre la vostra estada, cal informar-les per escrit abans de la vostra sor5da a través  de 2book@cal-mestre.com. No es pot reemborsar el pagament ni part d'aquest sense no5ficació per escrit. Si  una habitació o apartament no està disponible a causa de circumstàncies imprevistes o avaries tècniques, us  oferirem un allotjament comparable a prop del nostre hotel. Només reemborsarem la diferència entre el preu  acordat per habitació/apartament i nit i cap altre cost com ara sopar, esmorzar i transport. No és possible  cancel·lar la resta de l'estada, després d'una possible nit en un altre allotjament, de manera gratuïta. 

Nens 

Acceptem nens de 12 anys o més. 

Mascotes 

Només admetem gossos. S'apliquen les normes per a gossos. Gossos pe5ts/mitjans 7,50 € i gossos grans 12,50  € (>15 kg). No es permeten gossos a la zona de la piscina ni al jardí. Només es poden passejar els gossos fora del  nostre hotel. Només es poden portar gossos amb vosaltres després d'un permís per escrit. Hi ha un màxim de  dos gossos pe5ts/mitjans per habitació o 1 gos gran. 

Internet/Wi-Fi 

Hi ha Wi-Fi d'alta velocitat gratuït disponible a totes les zones i a la piscina. 

Edat mínima 

L'edat mínima per reservar una habitació és de 18 anys. Els menors de 18 anys han d'anar acompanyats d'una  persona de 18 anys o més. 

Fumar/drogues 

La llei espanyola prohibeix fumar a totes les zones de l'hotel, incloses totes les habitacions. La possessió i/o l'ús  de qualsevol 5pus de drogues està estrictament prohibit a l'hotel. En cas d'infracció, l'hotel té dret a cobrar una  tarifa de neteja de 250 € i a cancel·lar la resta de l'estada sense reemborsament. Es permet fumar a la zona  designada, a l'exterior, a prop del banc. 

Danys a l'hotel 

Qualsevol dany a les habitacions o als terrenys de l'hotel causat per vostè, el seu grup i/o els seus gossos durant  l'estada, així com els objectes que fal5n a la seva sor5da, es carregaran a la seva targeta de crèdit registrada. 

Taxa turís5ca/IVA 

Les tarifes inclouen les despeses de servei, però exclouen la taxa turís5ca de 0,60 € per persona i nit. El 10%  d'IVA està inclòs en el preu de les nostres habitacions. 

Sense no5ficació en contra per escrit, assumim que esteu d'acord amb els nostres Termes i Condicions. V. 1-3-25