Condicions generals

CONDICIONS GENERALS Cal Mestre Casa Rural

Check-in check-out

L'hora d'entrada és a partir de les 16:00. L'hora oficial de sortida és fins a les 12:00.

Targetes de crèdit

Acceptem les següents targetes de crèdit: American Express, Euro/MasterCard i Visa. Totes les dades rebudes s'emmagatzemen xifrades i s'eliminen després de la vostra sortida. Per a una reserva, us demanem les dades de la vostra targeta de crèdit i preautoritzem 1 €, que es pagarà amb la vostra factura a la sortida. Un cop verificada la targeta de crèdit, us informarem que la reserva és definitiva. La vostra reserva no és definitiva sense la confirmació per escrit de Cal Mestre.

Cancel·lació, canvis, queixes i no presentació

Podeu cancel·lar o modificar la vostra reserva (si és possible) 7 dies abans de l'arribada. Si la vostra cancel·lació és tardana o si no us presenteu, es carregarà un import fins a l'import de tota l'estada a la targeta de crèdit rebuda. La cancel·lació o modificació s'ha de fer per escrit i ha d'estar datada. El client no pot derivar cap dret d'una cancel·lació verbal. La data i l'hora en què es rep la confirmació escrita és la data i l'hora finals de cancel·lació. Si hi ha queixes sobre la vostra estada, cal informar-les per escrit abans de la vostra sortida a través de 2book@cal-mestre.com
. No es pot reemborsar el pagament ni part d'aquest sense notificació per escrit. Si una habitació o apartament no està disponible a causa de circumstàncies imprevistes o avaries tècniques, us oferirem un allotjament comparable a prop del nostre hotel. Només reemborsarem la diferència entre el preu acordat per habitació/apartament i nit i cap altre cost com ara sopar, esmorzar i transport. No és possible cancel·lar la resta de l'estada, després d'una possible nit en un altre allotjament, de manera gratuïta.

Nens

Acceptem nens de 12 anys o més.

Mascotes

Només admetem gossos. S'apliquen les normes per a gossos. Gossos petits/mitjans 7,50 € i gossos grans 12,50 € (>15 kg). No es permeten gossos a la zona de la piscina ni al jardí. Només es poden passejar els gossos fora del nostre hotel. Només es poden portar gossos amb vosaltres després d'un permís per escrit. Hi ha un màxim de dos gossos petits/mitjans per habitació o 1 gos gran.

Internet/Wi-Fi

Hi ha Wi-Fi d'alta velocitat gratuït disponible a totes les zones i a la piscina.

Edat mínima

L'edat mínima per reservar una habitació és de 18 anys. Els menors de 18 anys han d'anar acompanyats d'una persona de 18 anys o més.

Fumar/drogues

La llei espanyola prohibeix fumar a totes les zones de l'hotel, incloses totes les habitacions. La possessió i/o l'ús de qualsevol tipus de drogues està estrictament prohibit a l'hotel. En cas d'infracció, l'hotel té dret a cobrar una tarifa de neteja de 250 € i a cancel·lar la resta de l'estada sense reemborsament. Es permet fumar a la zona designada, a l'exterior, a prop del banc.

Danys a l'hotel

Qualsevol dany a les habitacions o als terrenys de l'hotel causat per vostè, el seu grup i/o els seus gossos durant l'estada, així com els objectes que faltin a la seva sortida, es carregaran a la seva targeta de crèdit registrada.

Taxa turística/IVA

Les tarifes inclouen les despeses de servei, però exclouen la taxa turística de 0,60 € per persona i nit. El 10% d'IVA està inclòs en el preu de les nostres habitacions.

Sense notificació en contra per escrit, assumim que esteu d'acord amb els nostres Termes i Condicions. V. 1-3-25